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Etude de cas

Coaching individuel : Etude de cas


Voici une étude de cas qui vous donnera une image plus concrète du coaching:

Cadre du mandat :

Le client : Banque Privée

Le coaché : Manager d’une équipe d’informaticiens

Les difficultés retenues lors de la Séance de mise à plat:

  • Le manager de l’équipe d’informaticiens a un problème de crédibilité auprès de son équipe d’informaticiens car ses connaissances techniques sont inférieures à celles de ses subordonnés. Il a de la difficulté  à s'imposer et à gagner le respect en tant que manager.

Suite à la séance solutions il a été décidé de :

  • Mettre en valeur les autres compétences du manager justifiant son rôle de responsable de l’équipe.

  • Démontrer la valeur ajoutée de ces compétences pour les membres de son équipe.

Le plan d’action suivant a été mis en place :

  • Préparer une présentation de son plan de management pour l’année en cours (formation, évaluation, plan de carrière, recrutement…)

  • Augmenter la fréquence des réunions individuelles afin de transmettre les messages de manière plus personnalisée.

Les résultats du coaching ont été :

  • Un regain de crédibilité grâce à la meilleure compréhension du rôle du manager par les membres de l’équipe.

  • Un accroissement de la motivation des membres de l’équipe grâce à une meilleure visibilité de leur plan de carrière.

  • Une amélioration de la collaboration entre l’équipe et le management.

  • Le manager est devenu plus sûr de lui et plus confiant dans son rôle de manager, a retrouvé du plaisir au travail et est ainsi plus performant dans sa fonction.